Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" від 19.03.1994 року №172, покупець має можливість обміняти товар високої якості протягом чотирнадцяти календарних днів, не враховуючи дня покупки, за умови виконання всіх вимог, передбачених законом.
Підлягає обміну або поверненню лише абсолютно новий товар, який не має жодних слідів використання:
- Без подряпин, сколів, або потертостей;
- Збереження комплектації, цілісності всіх компонентів упаковки, ярликів і заводського маркування;
Порушення будь-якого з цих умов надає магазину право відмовити покупцеві у обміні або поверненні товару.
Діагностика здійснюється протягом 14 днів гарантійним відділом після отримання товару.
Гарантійний ремонт не проводиться в таких випадках:
- Самостійний ремонт користувачем (розкриття пристрою покупцем);
- Попередній ремонт іншим сервісним центром;
- Механічні пошкодження внаслідок недбалої експлуатації або навмисних дій користувача, такі як залиття рідиною чи падіння з висоти;
- Пошкодження внаслідок перепаду напруги в електромережі (згорання елементів, що відповідають за роботу пристрою).
Повернення коштів здійснюється протягом 1–3 днів. Для отримання додаткової інформації звертайтеся за контактами, вказаними у розділі Контактна інформація.